岗位职责
1、协助业务经理售前与客户沟通联系。
2、协助整理并下发生产计划及配件计划，了解订单生产情况及时与业务经理及客户沟通。
3、负责将售后质量信息传达到售后服务部门，了解处理进度情况及时与客户沟通并安抚客户，妥善处理客户投诉；。
4、负责单据的整理及与客户确认。
5、协助课长及业务经理与财务部的对账工作，及时催收尾款。
6、负责客户来访行程确认与安排，协助课长及业务经理接待客户。
7、负责市场信息整理汇总传上级领导查阅,协助课长整理市场走势、需求、问题并传相关业务经理参考、分析。
8、负责询盘邮件回复与跟踪。
9、积极完成部门的公共性事物及上级交办的其他工作。
10、组织识别顾客的需求和期望，组织有关部门对产品环境影响要求进行评审，负责与顾客沟通，建立顾客档案，妥善处理顾客报怨。

岗位要求
1、具备基本国际贸易实务基本知识；
2、英语听、说、读、写、译能力过硬；
3、熟练运用办公软件；
4、具备一定摩托车产品知识或外贸行业经验者优先考虑。

职位类别： 销售助理/销售行政

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