1、负责接听、记录客户来电，并传递到相关负责人；2、针对不同类型的客户，通过电话、邮件、微信等平台进行不定期回访，并做好统计；3、快速处理客户投诉的问题，维护好客户与公司的关系；  4、编制、分析客户满意度调查表；  5、协助销售部其他人员和公司其他部门的相关工作；6、通过主要网络工具的操作，SEO优化，提高公司及产品的宣传力度增加客户访问量，确保公司在网络上的曝光量；
7、完成上级领导交给的其他工作。薪酬福利：1、基本工资+岗位工资+效益工资，根据个人能力在2500-4000元，能力更优异者薪金可再议；2、入职上五险一金，享受旅游、培训、体检、带薪年休假及病假、过节费等福利，免费午餐，可提供食宿；3、普通员工单休，主管以上单双休，高层双休；4、工作时间：8:30-12:00，13:00-17:30（夏季为13:30-18:00）；5、在市内有班车，现北线班车路线：赵佗路、中华大街、北二环、东二环、裕华高速口沿线；西南沿线班车路线：中山路西二环、南二环红旗大街口、南二环河北师大门口、南二环翟营大街口、槐安路东二环口、珠江大道珠峰大街口、珠江大道天山大街口。
岗位要求：1、全日制大专以上学历； 2、年龄：22-35岁；3、一年以上客服或电话营销工作经验；4、办公软件操作熟练；5、普通话标准、流利，反应灵敏；8、有高度的工作热情，良好的团队合作精神。

职位类别： 客户服务专员/助理

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