1、明确售后服务岗位内容，切实有效的履行其岗位职责。
2、收集所以售后客户的信息资料的整理、回访、跟踪，以便根据信息及时作出相关处理
3、在做好客户售后服务的同时，与销售部定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户新的要求，并做好客户拜访记录表。
4、与客户交流时，应热情、细心、专业的了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法。在售后维修出发之前，应与客户详细沟通，分析设备故障，并提供参考解决方案，带全相关维修配件及客户服务回单，保证在节约成本的情况下，快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。
5、每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理方法的详细记录，记录必须按月整理成册归档，交部门领导存档。
6、服从本部门领导安排的售后维修计划。
7、完成公司领导安排的其他临时工作。
应聘要求：
1、明确售后服务岗位内容，切实有效的履行其岗位职责。
2、收集所以售后客户的信息资料的整理、回访、跟踪，以便根据信息及时作出相关处理
3、在做好客户售后服务的同时，与销售部定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户新的要求，并做好客户拜访记录表。
4、与客户交流时，应热情、细心、专业的了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法。在售后维修出发之前，应与客户详细沟通，分析设备故障，并提供参考解决方案，带全相关维修配件及客户服务回单，保证在节约成本的情况下，快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。
5、每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理方法的详细记录，记录必须按月整理成册归档，交部门领导存档。
6、服从本部门领导安排的售后维修计划。
7、完成公司领导安排的其他临时工作。

职位类别： 其他

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